Die perfekte Candidate Journey

Die Bedeutung der Candidate Experience im modernen Recruiting

In einer Zeit, in der der Arbeitsmarkt stetigen Veränderungen unterliegt und der Wettbewerb um qualifizierte Fachkräfte immer intensiver wird, hat sich auch das Recruiting grundlegend gewandelt. Bewerber von heute sind informierter, vernetzter und haben höhere Erwartungen an potenzielle Arbeitgeber und deren Candidate Experience als je zuvor. Sie suchen nicht nur nach einem Job, sondern nach einer ganzheitlichen Erfahrung, die ihre Werte widerspiegelt und ihnen Wertschätzung entgegenbringt.

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Die Bedeutung der Candidate Experience im modernen Recruiting

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Was bedeutet Candidate Experience

Die Candidate Experience als klarer Wettbewerbsfaktor

In der heutigen Arbeitswelt, die von einem intensiven Wettbewerb um Talente geprägt ist, hat die Candidate Experience einen entscheidenden Einfluss auf den Erfolg von Unternehmen. Sie umfasst die Gesamtheit der Erfahrungen, die ein Bewerber während des gesamten Bewerbungsprozesses mit einem potenziellen Arbeitgeber macht. Von der ersten Kontaktaufnahme über das Bewerbungsgespräch bis hin zur finalen Entscheidung.

Warum die Bewerbererfahrung für Unternehmen entscheidend ist
Eine positive Candidate Experience kann massgeblich dazu beitragen, dass sich qualifizierte Fachkräfte für ein Unternehmen entscheiden. Laut einer Studie des Talent Board aus dem Jahr 2019 würden 69 % der Bewerber nach einer positiven Erfahrung erneut bei dem Unternehmen bewerben und es weiterempfehlen. Umgekehrt kann eine negative Erfahrung nicht nur dazu führen, dass ein Talent abspringt, sondern auch das Image des Unternehmens nachhaltig schädigen.

Die Transparenz des Internets ermöglicht es Bewerbern, ihre Erfahrungen auf Plattformen wie kununu, Glassdoor oder Indeed zu teilen. Negative Bewertungen können potenzielle Kandidaten abschrecken und die Talentakquise erschweren. Laut der CareerArc Candidate Experience Studie von 2016 würden 72 % der Bewerber ein negatives Bewerbungserlebnis in sozialen Medien oder auf Arbeitgeberbewertungsportalen teilen.

Auswirkungen auf Employer Branding und Unternehmensreputation
Das Employer Branding wird somit stark von der Candidate Experience beeinflusst. Ein gut gestalteter Bewerbungsprozess trägt dazu bei, ein positives Bild des Unternehmens zu vermitteln. Laut einer LinkedIn-Studie aus dem Jahr 2017 sind 75 % der Bewerber eher geneigt, ein Jobangebot anzunehmen, wenn das Unternehmen einen aktiven Ansatz im Employer Branding verfolgt.

Ein starkes Employer Branding hilft nicht nur dabei, neue Talente anzuziehen, sondern fördert auch die Bindung bestehender Mitarbeiter. Es vermittelt Werte, Kultur und Vision des Unternehmens und schafft so ein authentisches Bild, das potenzielle Bewerber anspricht. Unternehmen, die in ihre Candidate Experience investieren, senden das Signal, dass sie die Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Bewerber ernst nehmen und bereit sind, in eine langfristige Beziehung zu investieren.

Die Rolle moderner Technologien
Um sich im Wettbewerb um die besten Talente abzuheben, setzen immer mehr Unternehmen auf innovative Technologien. Laut der Deloitte Global Human Capital Trends Studie von 2020 nutzen 71 % der Unternehmen spezifische Tools, um die Candidate Experience zu verbessern. Tools wie videobasierte Stellenanzeigen ermöglichen es, den Bewerbungsprozess persönlicher und interaktiver zu gestalten. Sie bieten Bewerbern einen authentischen Einblick in das Unternehmen und die offene Position. Was so einen authentischen und positiven Eindruck beim ersten Touch Point schafft.

Darüber hinaus helfen moderne Recruiting-Softwarelösungen dabei, den Bewerbungsprozess effizienter zu gestalten. Automatisierte Kommunikation, Chatbots und KI-gestützte Analysen können den Recruitern schnelle Rückmeldungen ermöglichen und den Prozess beschleunigen. Eine Studie von IBM aus dem Jahr 2017 zeigt, dass 74 % der Bewerber zeitnahe und persönliche Kommunikation während des Bewerbungsprozesses erwarten.

Best Practices für eine herausragende Candidate Experience

Transparenz und Kommunikation

Klare Informationen über den Bewerbungsprozess und regelmässige Updates erhöhen das Vertrauen der Bewerbenden. Unternehmen sollten sicherstellen, dass Bewerbende wissen, was sie erwarten können und wann sie Rückmeldungen erhalten.

Personalisierung

Individuelle Ansprache und massgeschneiderte Inhalte zeigen Wertschätzung. Die Verwendung von Candidate Personas kann helfen, die Bedürfnisse und Erwartungen der Zielgruppe besser zu verstehen und gezielt darauf einzugehen. Auch spezifische Tools können hier eine grosse Hilfe sein um trotz Personalisierung die Effizienz nicht zu verlieren.

Effizienz im Bewerbungsprozess

Ein unkomplizierter Bewerbungsprozess ohne unnötige Hürden erhöht die Abschlussrate. Lange und komplexe Bewerbungsformulare können Bewerbende abschrecken und dazu führen, dass sie den Prozess abbrechen.

Feedback-Kultur

Unabhängig vom Ausgang des Bewerbungsprozesses sollten Bewerbende konstruktives Feedback erhalten. Dies hinterlässt einen positiven Eindruck und kann zu zukünftigen Bewerbungen oder Empfehlungen führen.

Candidate Centricity

Den Bewerber, die Bewerberin in den Mittelpunkt aller Recruiting-Aktivitäten zu stellen. Unternehmen, die dieses Prinzip verfolgen, gestalten den Bewerbungsprozess aus der Perspektive der Bewerbenden. Sie berücksichtigen ihre Bedürfnisse und Erwartungen. Dies führt zu einer höheren Zufriedenheit und erhöht die Chance, dass Top-Talente gewonnen werden können.

Praxis Tipp

Zusammenfassung

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